focopee - indywidualna praca, konkretne efekty
Systemy płatności,
które działają
bez przerw
Procesy rozliczeniowe rzadko psują się w wygodnym momencie. Automatyzacja eliminuje te sytuacje zanim się pojawią.
Pracujemy bezpośrednio z klientem - bez pośredników, bez szablonowych rozwiązań. Każdy projekt zaczyna się od dokładnego przeglądu istniejącej infrastruktury płatniczej.
Sygnały, po których można ocenić kompetencje
Rynek narzędzi do automatyzacji płatności jest duży i niejednorodny. Część dostawców oferuje gotowe wtyczki, część - konsultacje bez wdrożenia. Focopee łączy analizę techniczną z faktyczną implementacją.
Od 2014 roku specjalizujemy się wyłącznie w infrastrukturze płatniczej - nie w ogólnej automatyzacji procesów biznesowych. Ta różnica jest widoczna w detalach: w sposobie mapowania przepływów, obsłudze wyjątków i integracji z bramkami płatniczymi.
Dokumentacja bez luk
Każde wdrożenie kończy się pełną dokumentacją techniczną - nie skrótem. Klient rozumie, co zostało zbudowane i dlaczego tak, a nie inaczej.
Zakres ustalany przed startem
Przed podpisaniem umowy klient otrzymuje szczegółowy opis zakresu prac. Zmiany w trakcie są możliwe, ale nie są domyślnym modelem działania.
Jeden punkt kontaktu
Klient pracuje z jednym specjalistą przez cały czas trwania projektu. Nie ma rotacji, nie ma przekazywania sprawy między działami.
Testy przed uruchomieniem
Żaden komponent nie trafia na środowisko produkcyjne bez przejścia przez zestaw testów obciążeniowych i scenariuszy błędów.
Struktura projektu, której nie upraszczamy
Automatyzacja systemu płatności to nie jednorazowa konfiguracja. To ciąg decyzji technicznych, z których każda wpływa na kolejne. Dlatego praca jest zorganizowana sekwencyjnie, a nie równolegle.
Poniżej - jak wygląda typowy projekt od pierwszego kontaktu do stabilnego działania systemu.
Audyt obecnej infrastruktury
Przegląd istniejących integracji, bramek płatniczych i punktów podatnych na błędy. Wynik: mapa problemów z priorytetami.
Projekt architektury
Na podstawie audytu powstaje szczegółowy plan techniczny. Klient zatwierdza go przed rozpoczęciem prac implementacyjnych.
Wdrożenie i testy
Implementacja odbywa się na środowisku stagingowym. Każdy moduł jest testowany osobno, potem jako część całości.
Uruchomienie i monitoring
Po wdrożeniu na produkcję przez ustalony czas prowadzimy aktywny monitoring i reagujemy na anomalie w czasie rzeczywistym.
Wyniki, które się powtarzają
Poniższe liczby nie opisują jednorazowych sukcesów - to dane zbierane regularnie, z projektów o różnej skali i złożoności technicznej.
Co trzeba mieć, żeby zacząć
Nie każdy projekt jest gotowy na automatyzację w tym samym momencie. Poniżej - uczciwa lista warunków, które decydują o tym, czy praca przyniesie oczekiwane efekty.
Jeśli któregoś z tych elementów brakuje, lepiej to powiedzieć przed podpisaniem umowy niż w połowie wdrożenia.
Dostęp do środowiska technicznego
Klient lub jego zespół musi mieć możliwość udostępnienia dostępu do API, baz danych i konfiguracji bramek. Bez tego audyt jest niemożliwy.
Czas na przegląd i zatwierdzenia
Każdy etap wymaga decyzji po stronie klienta. Projekty, gdzie zatwierdzenia trwają tygodniami, kończą się z reguły gorzej niż te, gdzie klient jest dostępny.
Realistyczne oczekiwania co do czasu
Solidna automatyzacja systemu płatności zajmuje od kilku tygodni do kilku miesięcy. Projekty z twardym terminem za 2 tygodnie wymagają wcześniejszego omówienia zakresu.
Gotowość na zmiany w procesie
Automatyzacja często ujawnia nieefektywności, które istniały przed projektem. Klient musi być gotowy na to, że część procesów zostanie zmieniona, nie tylko zautomatyzowana.